档案整理.扫描.装订人员
档案整理、扫描、装订人员是负责对企业、机构、政府等机构的各类档案进行分类、整理、扫描、数字化处理、装订等工作的专业人员。他们需要掌握相关的档案管理、扫描设备操作、数字化处理、装订技术等知识和技能，具有较强的责任心和细心耐心，能够按照规定的流程和标准，高效地完成各项工作任务。同时，他们还需要具备良好的沟通协调能力和团队合作精神，能够与其他相关部门或人员配合，确保档案的安全、准确、完整和及时的处理。
档案管理员需要负责、单位档案的收集、整理、保管、鉴定、统计和提供利用的工作人员。以下是我精心收集整理的档案管理员工作职责,下面我就和大家分享，来欣赏一下吧。
档案管理员工作职责篇1
1、执行长护险申请标准流程。
2、负责片区长护险咨询、对接、派单、平台接单等工作。
3、长护险客户资料整理、存档、记录、监督录入、回访评估等具体工作安排。
4、领导的其它工作安排。
档案管理员工作职责篇2
1.负责各类档案、资料的整理、分类、编号、登记、归档、保管工作。负责档案、资料的调借、查阅工作
2.负责仓库整体日常工作的进出货物安排，商品的验收、入库、码放、保管、盘点、打包;
3.负责系统信息的录入、填写与传递、相关单证，报表的管理与归档;
4.保障仓库内货品的安全，货物分类排列，存放整齐;
5.负责与其他部门的沟通协调，保证业务衔接通畅;
6.完成上级领导交办的其他事务
档案管理员工作职责篇3
①负责档案资料的接收、整理、分类、鉴定和分析、立卷、保管、统计、安全保护及工作;
②负责向各部门档案管理员进行档案管理相关培训;
③负责起草档案方面的各项规章制度并实施;
④确保各类档案资料的真实、完整，按规定办理档案的查阅、出借手续;
⑤按有关规定推进档案室“八防”工作，对档案进行例行的保养、管理或销毁;
⑥对各部门专业档案的分类及保管进行监管;
⑦负责推进档案数字化工作;
⑧完成上司交办的其他工作。
档案管理员工作职责篇4
1.贯彻关于档案工作的国家法规及规定;
2.按照档案管理工作规范条例，负责对各类的档案接收，分类，编目，编制，检索工具进行科学的系统管理，确保档案齐全完整;
3.对档案进行有效的管理;
4.定期检查旧档案，确保档案材料安全;
5.树立和加强保密观念，做好文件，资料，档案的保密，保管工作;
档案管理员工作职责篇5
1、负责管理各个部门产生的档案和材料，包括文件材料的接收、整理、排序、标号、存放及档案室日常管理工作;
2、建立和完善档案管理的相关流程制度;
3、根据档案工作管理办法，负责组织完成档案的扫描、编制、保管、统计和使用工作;
4、开展档案的借阅工作，及时登记，做好安全工作。
档案管理员工作职责篇6
1、负责整理客户保单资料，校对保单信息，针对错误信息进行修改;
2、服务于VIP客户及高价值个人客户，为高价值个人客户提供全方面金融投资理财服务;
3、为有需要的客户做合理的保险规划，人寿保险：健康、意外、养老、教育基金、团体险等;
4、定期与客户联系，报告理财产品的收益情况，维护良好的信任关系。
档案管理员工作职责篇7
负责对档案进行整理、扫描、图像处理、文字录入、装订等工作
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档案扫描员的具体工作是什么
档案扫描员的具体工作主要是档案扫描整理工作。工作流程一般包括档案拆分、数据录入、档案扫描、图像处理、质量审查、质量审核、档案装订等流水化作业。扫描、图像处理、质检、审核一般电脑上操作，基本要求熟悉电脑，键盘、鼠标能够熟练使用，一般都有专门的扫描加工系统，在系统上操作就可以了。
工作环境相对还是挺好的，不过扫描有辐射，而且一页一页的扫描工作比较枯燥，天天摸档案，尤其是陈年档案，可能会有粉尘，不适合容易过敏的人。
档案扫描员的具体工作是什么
主要工作流程
一、档案工作《商业城、物业档案管理办法》
合同部分：
1.责任人：人事行政部是合同的主管部门，档案员为合同归档管理的负责人。
2.合同管理：责任部门签订的合同移交给人事行政部，合同要做随时归档、整理编号及按照《档案管理办法》由行政部领导审批借阅。
3.目标及注意事项：合同要及时归档、文件完整，分类准确，查阅快捷、方便。合同文件严禁任何人复印。
小商户档案部分：
1.责任人：营运一、二部为小商户档案的主管责任部门，人事行政部对小商户档案进行统一管理，档案员为小商户档案的管理责任人。
2.小商户管理：每周周一人事行政部到营运一、二部归档小商户档案，并整理到每户一份的小商户档案内。员工可随时查阅小商户档案，如需复印时需经过人事行政部领导审批方可复印。
3.目标及注意事项：文件完整，目录清晰，退铺的商户需把档案重新整理、分类用档案袋封存。
竣工档案及图纸部分：
1.责任人：地产工程部为档案的形成移交部门，人事行政部为档案的责任部门，档案员为责任人。
2.档案的管理：项目完工后由地产工程部移交商业城的项目竣工档案及竣工图纸（现正在移交中），移交完的档案整理、编号、形成电子目录，按照《档案管理办法》借阅。
3.目标及注意事项：查找方便，对借阅的档案及时跟踪，保持原有档案的完整性。
写字间、公寓业主资料部分：
1.责任人：物业管业部、工程部为档案的主管部门，人事行政部为档案的责任部门，档案员为责任人。
2.资料管理：业主资料收集完整后移交给人事行政部，人事行政部负责归档、
档案整理.扫描.装订人员
管理。
3.目标：便于查找及对外保密工作。
电子文档部分：
1.责任人：商业城、物业各部门为档案形成移交部门，人事行政部为档案的责任部门，档案员为责任人。
2.电子文档的管理：人事行政部每半年对各部门电脑内的文件进行备份一次，离职员工、岗位调动员工内的资料由职位变动时备份。由人事行政部统一管理，电子文档的复制由领导签字批准后，以人事行政部实施。
3.目标及注意事项：及时归档，使用时由人事行政部监督复制。
其它文件：
1.责任人：商业城、物业各部门，人事行政部为档案的责任部门，档案员为责任人。
2.文件管理：各部门形成的文件由人事行政部每年统一归档一次。整理、编号。
3.目标及注意事项：分类管理方便查找。
二、保险工作：《保险申报、理赔工作流程》
1.责任人：人事行政部责任商业城、物业的保险报险、理赔工作，营运部责任小商户的保险理赔工作。发现险情的第一人为报险第一人。
2.保险的管理工作：发现险情的第一人，将险情严重程度告知主管副总/总经理及报保责任人。责任人接到报险后联系责任部门、安管部到现场查看，由责任人统一向保险工作报险等待保险出险，由责任人协调责任部门及保险直至保险赔付。
3.目标及注意事项：保险工作努力将所受到的损失降到最小。注意：险情发生时应及时通知责任人报险，保持现场，留存保险证据。
三、总值巡场记录的跟踪
1.责任人：人事行政部为总值班巡场的协调、跟踪部门。
2.巡场的管理：人事负责对商业城、物业总值人员排班，每晚5：00由总值班组织，人事政部协调巡场，告知责任部门，并对巡场的内容进行跟踪落实。
3.目标及注意事项：把问题及时反馈各部门，跟踪落实完成情况。对有规律，经常发生的问题汇总。
四、部分证件的年检工作
1.责任人：对人事行政部的部门证件的年检工作（物业资质证书、排污费、污水处理费、物业企业营业执照等）
2.按照政府部门的有关规定及时参加年检工作。
3.目标：及时年检，保持证件的有效性。
五、考核管理工作：
1.对商业城、物业各部门进行档案的考核工作。
2.对商业城、物业各部门进行员工工装及工装佩带情况的考核工作。
六、写字间、公寓的交楼工作：
1.责任人：物业管业部为交楼工作的主管部门，人事行政部为物业合同签订、资料收取的责任部门。
2.主要流程：由售楼员带业主去财务办理完手续后，到人事行政部办理销售单、采暖认证单、维修基金收票，签订物业服务管理合同。增写业主资料卡。
3.目标及注意事项：非正常出库要有财务负责人签字，所有证件必须齐全，方能出库。
七、外出登记台帐的管理：
1.责任人：人事行政部为外出台帐的责任部门。
管理：办公人员外出需登记外出台帐，内容要清楚，项目要完整，人事行政部
档案扫描
档案扫描（也称为档案数字化加工或数字化扫描加工服务等）是近几年才兴起的一项服务形式，随着信息化建设的加速和无纸化办公的要求，要把纸质的档案转化成电子化的档案以方便查询和利用，档案扫描顺应了这一潮流，并在这几年内快速兴起。
档案扫描融合了档案扫描、CCD技术、OCR识别和文档管理等技术，可以将数以万计的纸介质的文档、档案、书本杂志等快速、自动地转换成电子化（数字化）文本、影像，并实现信息高速检索。
档案扫描流程
相比于档案目录信息的输入存储,档案全文的录入和存储组织工作要复杂得多，必须建立起一套工作流程和技术规范,以保障未来网上档案信息的高质量和统一性,确保档案、图书、情报等各类信息最大限度的一体化，并为今后技术的发展留下兼容和扩充的余地。整个档案扫描一包括这几个环节：
文档扫描
批量的把纸介质的文档、档案、书本杂志等用扫描仪进行扫描。目前通常用高拍仪或者高速扫描仪来进行文档扫描。
图像处理
对图像进行去歪斜，黑点、黑边等操作。
提取有效信息
对图像中有用的信息进行提取（利用OCR技术），有用的信息我们一般称之为关键字或索引值（如一份保险单中，受益人的姓名，身份证号都是关键字），这些关键字在查询时输入，极方便的查询出这份保险单。
管理和利用
通常档案扫描的最后一个环节是管理这些扫描后的电子化文件，如“文档管理系统”、“知识管理系统”，就属于这类型的管理软件。通过对这些电子化文件的管理，查询利用就非常的方便了。
参考资料：百度百科档案扫描
档案数字化加工人员是干嘛的?
档案数字化加工人员是扫描、录入的专业人员，组织电脑信息录入、文档资料扫描、文档图形图像处理、档案装钉整理等，是档案数字化的专业人员。
主要负责对文件、图书资料进行整理、扫描、图像处理以及目录制作，工作区域是在办公室。
档案数字化，就是用现代的数字技术来管理各类档案，流程是这样的：档案接收—档案扫描—扫描图片的处理—将扫描好的电子图片导入档案管理软件。
档案管理员岗位职责
档案管理员岗位职责（精选20篇）
现如今，大家逐渐认识到岗位职责的重要性，岗位职责包括岗位职务范围、实现岗位目标的责任、岗位环境、岗位任职资格及各个岗位之间的相互关系等。大家知道岗位职责的格式吗？以下是我为大家整理的档案管理员岗位职责，仅供参考，大家一起来看看吧。
1、在主任、副主任的领导下，干好本职工作。
2、认真贯彻执行党和档案工作的政策和法规，保守党和档案工作的机密，维护涉密档案的安全，敬业爱岗，忠于职守。
3、本档案资料实行集中统一管理，确保档案的完整与安全，任何个人不得将档案资料据为己有。
3、负责督促各部门在管理活动中直接形成的，具有保存价值的不同载体，不同形式文件材料档案的积累、整理、归档工作;检查、验收归档文件材料档案是否完整、准确、符合档案整理规范要求。
4、档案人员参与重大活动，基建工程竣工验收、设备到货开箱验收等档案工作的前期监督、指导，确保档案资料的齐全完整。
5、做好各门类档案的接收、整理、管理、检索、编研、鉴定工作，对库存档案进行科学分类，统一编号，排列入柜，并实行微机管理。
6、归档案卷必须做到组卷合理、编写页号准确，编目填写清楚工整，案卷标题简明扼要、表述准确，保管期限划分科学、合理，装订整齐、美观。
1、负责档案管理工作，包括档案管理规范执行及监督；
2、负责档案归档工作，包括档案资料的收集、分类、整理、装订、编目等工作；
3、负责档案数字化工作，包括已归档档案的录入、扫描、全文挂接等工作；
4、负责日常档案借阅工作，包括查询、借阅、利用，以及文件资料收集、交接、整理、归档等；
5、负责各类证照的管理和使用工作，协助做好信息安全保密工作。
6、其他上级交办的工作。
1、档案收集与整理归档工作：负责组织收集集团各种载体的档案并进行分类、整编、入柜等保存工作，确保集团档案完整、安全；
2、档案借阅与提供利用工作：根据档案管理规定，办理档案调阅及外借工作，做好调阅、外借记录登记，按固定归还时间，整理档案资料的归还，保证档案资料的完整性；
3、档案库房管理：根据档案管理要求，负责库房安全管理、日常维护工作；
完成合同的整理、归档的工作；
4、协助行政类的固定资产管理工作；
5、协助完成行政管理工作及上级临时交办的工作。
档案整理.扫描.装订人员
1、档案收集与整理归档工作：负责组织收集集团各种载体的档案并进行分类、整编、入柜等保存工作，确保集团档案完整、安全；
2、档案借阅与提供利用工作：根据档案管理规定，办理档案调阅及外借工作，做好调阅、外借记录登记，按固定归还时间，整理档案资料的归还，保证档案资料的完整性；
3、档案库房管理：根据档案管理要求，负责库房安全管理、日常维护工作；完成合同的整理、归档的工作；
4、协助行政类的固定资产管理工作；
5、协助完成行政管理工作及上级临时交办的工作。
1、在办公室主任领导下，认真学习党和国家有关档案工作的规定，严格执行保密制度，增强档案管理的责任感。
2、负责学校各部门档案工作的指导及学校档案室工作，认真做好档案材料的'收集、立卷、分类和归档工作。
3、负责上级来文及各种函件的登记、呈报、传阅、催办工作。
4、做好各种档案分类、鉴定，统计以及填写各种统计明细表工作。
5、严格执行档案查阅制度，热情接待查档人员，做到查档及时、迅速、准确、提高档案的利用率。
6、加强档案的科学管理，做好档案室的安全、保密、防潮、防虫、卫生、防火等日常工作。
7、做好资料信息的收集工作，及时收剪报刊登载学院信息、文章、照片及影视报道片等，并及时整理归档。
8、完成校领导及主任交办的其他工作。
1、接受资产部领导；
2、执行资产部关于档案工作的指示和规定；
3、根据档案管理办法，负责组织完成房贷债权档案的收集、整理、归档、保管、统计和使用工作；
4、开展档案的借阅工作，及时登记，做好安全保密工作；
5、负责房贷债权档案的接收、排列、编号、存放、及档案室日常管理工作；
6、按时完成档案的收集、整理、归档、保管、统计和利用工作；
7、按时准确记录档案借阅时间
1、负责收集各业务部门的各类档案;
2、负责接收各业务部门移交的各类档案
3、负责各业务部门档案，正确区分全宗，划分类别，统一整理接收档案
4、负责档案的保管工作
5、负责提供各类档案的借阅利用
任职要求：
1、有相关工作经验优先，无经验者可带薪培训
2、具有一定的文字表达能力，操作能力，协调能力
3、稳重，责任心强，细心，理性罗辑思维
1、接听业户、业户或客户的电话，解答有关的问题或疑问，并做好记录.负责办理业户有关的证件工作(业户证、居住证、临时居住证、停车证)。
2、热情接待业主、用户和来访客人，对业主、用户的投诉要耐心解释和及时处理件件落实，并做到登记记录，定期整理存档工作。
3、认真做好回访工作，虚心接受用户的批评与建议，不断改进工作，提高服务质量。
4、熟悉辖区楼宇的结构、楼座排列、单元户数、管道线路的走向、各种设备开关的位置、了解住户、业主的数量、家庭成员等基本情况。
5、每天不定时巡查辖区范围内楼宇状况、公共设施等，发现不正常情况及时处理并做好记录需要，其他部门配合处理，及时呈报工作联系，并抓好落实监督。
6、配合工程部制定辖区的楼宇土建保养计划，做好辖区业主交楼验收和二次装修申请表、施工监督和验收工作。
7、受理业户的报修、有偿服务安排执行、完成情况跟进等工作。
8、负责业户入住的相关手续办理及其单元的遗留工程问题跟进。接受业户对项目情况及售后服务相关情况的咨询及解答。
9、办理业主邮寄包裹的暂存及发放工作。
10、负责物业管理费、水费、停车费等各项费用的收缴工作。
11、负责小区的物业档案、业主档案的保管和统计，并且严守工作机密。
12、负责小区的公共钥匙、未入住单位的钥匙、业户托管钥匙、施工钥匙等的管理工作。
13、完成、上级领导交办的其他任务。
1、在幼儿园园长领导下负责档案整理、编目、鉴定、统计、排列和检索工作编制等工作，严格按照《档案管理制度》的要求管理档案管理室。
2、负责《档案管理制度》规定的各项档案的收进和移出工作，严格履行交接手续，准确掌握室内档案全宗、案卷数量及档案的保管期限等。
3、负责档案管理室内部整理，档案装具和案卷排放整齐、科学有序。保证库内无灰尘，整洁美观。
4、检查档案安全保管情况，发现对档案有害因素时，要及时上报采取措施。认真做好“七防”工作（防尘、防光、防潮、防火、防盗、防高温、防虫鼠），做到以防为主，防治结合，保证档案的完整与安全。
5、明确档案利用工作的目的，积极主动地做好接待工作，不断提高服务质量。
6、正确处理好利用和保密的关系，增强保密观念，严格执行借阅、查阅登记制度。
7、负责档案、资料调借工作。做到提供准确、及时主动。用后及时清结，按时入室归位。
8、应用电子计算机编目检索、存贮及调用档案；利用裱糊及复印技术，掌握对纸张破损、字迹褪变、扩散的现行档案进行抢救的方法。严禁出现以下行为：
（1）.毁损、丢失或私自烧毁本园档案
（2）.私自向外界提供、抄摘本园档案
（3）.涂改、伪造档案
（4）.未及时上报归档或管理不善的档案管理者
（5）.未按手续进行借阅、外带者或越级查阅者（档案管理者同罚）
9、负责档案、资料利用效果的信息反馈工作，收集利用典型事例，年终写出利用分析综合报告，及实例选编。
10、完成园长交办的临时性工作任务。
11、年末认真总结本岗位工作及制订下年工作计划，写出书面材料。
二，档案资料管理员安全岗位职责
1、严格执行《档案借阅制度》，档案内容一律不得外传。
2、文件、档案、资料要专人、专柜保管，离开档案室要随手关灯、关窗、关门，钥匙随身携带，安全意识强。
3、档案主要供应本园使用，如外单位需要查阅、利用档案资料，须经领导批准同意。经同意借阅的档案，必须由借阅人严格保管，防止遗失和泄密，阅后必须及时归还给档案保管员。
4、档案库房是保管档案的机要重地，非档案管理人员未经许可一律不得进入库房。
5、要定期或不定期的进行保密情况检查，如发现有泄密情况，要及时报告有关部门和领导，积极采取有效措施。
1、协助大物业经理对所辖区域内的大物业项目运营管理工作，确保符合的制度和标准;
2、审核供应商的预工程、保安、保洁、客服、绿化等各项工作计划，及时掌握各项工作的进度;
3、检查落实各项工作的开展情况，及时纠正不合格现象，控制日常工作质量;
4、配合行政部门、IT部门、EA部门、租赁部门、项目部，负责所属区域的物业管理对接，装修改造、搬家协助、设施设备管理沟通工作等;
5、负责支持协助10000平米以下的装修及改造工作;
6、对所属区域范围的空间使用进行管理;
7、监督供应商的工作，并对供应商的服务进行绩效考核，对供应商的费用进行复核;
8、对大物业项目各类运营数据进行有效的管理及分析;
9、对用户各类需求提供迅速的响应及解决;
10、跟所服务范围内的用户有良好的沟通;
11、负责起草部门的OA、请款、会议纪要等文案类工作及物业档案管理工作;
12、政府相关部门和公用部门(水电气)外联对接工作。
1、负责收集分散在各个部门和个人手中的文件、资料集中起来，经过整理、立卷、当档保存；
2、做好立卷档案的鉴定和保存期限；
3、负责对档案的收进、移交、保管、利用、销毁等情况随时以表册、数字形式，进行登记和统计；
4、负责保管档案系统完整和安全；
5、负责编集档案文件资料汇集、编制目录、卡片、索引等；
6、负责建立档案借阅管理制度；
7、遵守国家和的保密规定及有关规程；
8、做好领导临时交办的事项；
1、负责企业文件的处理、资料整理以及各类会议记录和资料等的整理工作；
2、根据档案管理相关规定，负责企业所有档案及技术资料的整理、分类、编号、登记以及归档工作；
3、负责档案、资料的调借、查阅工作；
4、负责检查入库或到期归还档案资料的完整性，发现问题及时报告处理；
5、按照有关规定，对档案进行例行的保养、管理或销毁；
6、利用专业档案管理软件或办公软件等工具进行档案管理信息化工作。
1、协助物业经理负责小区物业客服部的全面指导、监督工作;
2、负责物业档案的整理归档工作;
3、负责水电费及物业费用的收取工作;
4、负责部门员工的培训及考核工作;
5、负责与业主的回访及客户进行沟通协调工作;
一、组织全校性的学习、宣传、贯彻国家档案法规和上级有关档案工作的各项方针政策活动。经常听取档案的部门的工作汇报；
二、加强对档案工作的领导，把档案工作纳入学校的整体发展规划并列入学校议事日程，督促各职能部门明确分管档案的负责人和兼职档案员；
三、定期研究、检查档案工作的建设与发展，从人力、物力、财力上给予支持、改善工作条件，帮助解决工作中出现的困难。使档案工作与学校其他工作同步协调发展；
四、组织领导对到期、超期保管的档案进行鉴定，审批档案存毁的意见，维护档案的安全。
1、负责做好档案的收集、建档、调阅、管理工作，严格执行档案资料保密工作；
2、负责文件、通知、资料的收集、整理及时归档；
3、负责与各部门沟通，办理文件资料转移手续，经过整理、立卷、归档保存；
4、按照档案管理办法，配合领导做好档案管理各项工作；
5、负责库房档案的收进和移出工作，严格履行交接手续，准确掌握库内档案类别、数量等情况；
6、完成领导交办的临时性工作。
1.负责所需标准、规范、专业书籍的采购、收集。
2.按资料、档案管理要求，对技术资料、检测报告、原始记录等文件分类、归档、登记、造册、统计、查阅、管理工作。
3.负责文件、资料、档案的发放、回收和借阅登记。
4.负责定时查询标准、规范的更新、替换情况，及时申请采购、更新。
5.负责资料档案室良好的卫生环境和防盗、防火、防光、防潮、防虫、防霉变、防污染和防有害生物等安全措施。
6.严格执行文件、资料、档案保密制度，对密级文件、资料均应按规定进行登记、管理。未经允许不得随意外借、复印及向其他人泄露档案内容。
7.负责对文件、资料、档案进行鉴定，提出处理过期文件、资料、档案的建议。
8.负责办理过期资料的回收、销毁。
1、组织员工按时完成工程部经理下达的各项维修任务，督促员工严格执行各项操作规程
2、熟悉并掌握本专业管理范围内各系统设备、设施的性能、工作状况及设备运行技术条件。定期巡检，发现异常及时作出正确判断，并采取有效措施加以解决;
3、收集、整理本专业各系统设备、设施的技术资料，建立完善的技术档案。
4、及时认真做好各项能源消耗的统计、分析及整理工作，并定期上报;
5、监督设备运行、维护及维修等相关制度、计划的具体实施和完成情况;
6、汇总设备运行管理中的相关信息，对维修保养中发现的问题及时处理解决，做好记录，报告工程部经理，提出防范的建议和措施;
7、制定各种设备保养、维修计划及备品、备件计划，填写有关表格;协助工程部经理监督物料的使用情况，以确保工具和物料的合理库存量。
8、做好技术培训及学习工作,考核本专业员工的技术水平;
9、审阅运行报表，掌握所属系统当天能耗状况，发现异常，分析原因，及时杜绝浪费现象
10、制定设备改造、整改工程的具体实施方案
1、协助租户顺利开展装修工作，审核租户施工图纸及文件，项目工程技术条件及交付条件同时降低对项目正常营业的影响;
2、协助租户证照办理，对办理周期进行把控，跟进消防审核、消防验收、餐饮类许可、医药类的许可等等;
3、监控租户能源使用状况，处理租户能源计量费用清单;
4、处理租户因设施设备引发的投诉，并及时给与维修;
5、建立租户工程物业档案和项目运营档案;
6、落实项目运营中对物业的要求，支持项目运营的开展;
1、负责整理物业资料，做好物业档案的管理;
2、负责服务热线电话的值守，并收集掌握热线电话的所有记录，记录报修情况和服务质量;
3、负责来信、来访、投诉等处理工作，及时做好回复、跟踪、检查工作
4、负责客户满意度调查工作，做好关于客户满意度调查的各种数据的统计分析工作;
5、对辖区内外的公共设施、消防设施、环境卫生、广告宣传海报进行监督管理;
6、执行的各项管理规章制度。
7、协助物业主管进行各项检查，撰写检查报告。
1、努力学习，热爱本职，认真钻研档案业务，不断提高业务管理能力。
2、搞好本局各类档案的收集、整理、鉴定、统计工作，主动协助领导和各科室正确利用档案，适时提出存毁意见。
3、负责档案的查阅、借阅、函调和保管工作，收集、汇编档案利用效果。
4、熟悉本局室藏档案，编制必要的检索工具和专题资料，积极提供利用。做好平时信息反馈的记载和利用效果典型事例的收集、整理、汇编工作。
5、加强政治责任心，严格执行保密制度，搞好库房管理，经常做到“八防”(防盗、防光、防高温、防火、防潮、防尘、防鼠、防虫)，严防失、泄密。
6、在调动工作或离局十天以上委托他人代理时，认真办好移交手续后方能离开岗位。
