宝盈长盛体育
欢迎来到中博奥技术有限公司官网

销售档案管理

时间:2022-12-09 作者:老师 来源:网络 点击量:

销售档案管理

法律分析:1、合同应交由企业档案管理部门进行归档,档案管理一般为法务部门或行政部门。为保稳妥,建议企业每个合同至少应留存两份原件,并分别放置两个地方独立留存。2、合同登记的项目应由企业的业务部门与归档部门一同汇总,共同完成登记工作。有些企业仅登记合同中的收、付款信息,这是远远不够的,登记应至少包括对方主体信息、主要项目内容、本企业合同负责人、对方合同负责人、主要权利义务履行期限、付款节点、收款节点、涉及资产购买的还应进行资产登记。3、合同归档之前进行扫描,留存合同电子版,做到纸质文件与电子文件的统一。日后非必须使用原件时,查询电子版本即可。4、建立客户档案信息。通过签署合同得知的客户信息进行汇总,方便日后查询。汇总的信息应包括客户主体信息、联系方式、业务成交过程中的重点注意事项等,为日后客户回访及老客户维护提供信息支持。5、建立客户评价系统。每签署一份并执行完毕的合同,请客户对本企业进行评价,以收集自身企业在合作过程中的不足,并进行对应的完善改进工作。6、定期对合同进行汇总、整理,从不同的角度对合同进行分类、分析。

法律依据:《中华人民共和国民法典》

第四百六十四条 合同是民事主体之间设立、变更、终止民事法律关系的协议。婚姻、收养、监护等有关身份关系的协议,适用有关该身份关系的法律规定;没有规定的,可以根据其性质参照适用本编规定。

宝盈长盛体育

第四百六十五条 依法成立的合同,受法律保护。依法成立的合同,仅对当事人具有法律约束力,但是法律另有规定的除外。

《中华人民共和国档案法》

第四条 档案工作实行统一领导、分级管理的原则,维护档案完整与安全,便于社会各方面的利用。

第九条 机关、团体、企业事业单位和其他组织应当确定档案机构或者档案工作人员负责管理本单位的档案,并对所属单位的档案工作实行监督和指导。中央国家机关根据档案管理需要,在职责范围内指导本系统的档案业务工作。

宝盈长盛体育

客户档案应怎么管理?

客户是企业的财富,做好客户档案资料的收集整理与管理工作,将大大有助于分析,了解客户,有助于沟通客情,稳固合作,为此制定本管理办法如下:

一、 本部门所有员工有责任不断收集、完善客户资料卡信息,并予以填制、修正。

二、 建立客户销售业绩档案

三、 对所有客户(包括准客户)建立并填制客户综合销售力分析表

四、 完善并保存公司与客户签署的所有经销合同与文件

五、 壹个客户一份档案,不得出现缺页丢失

六、 客户档案资料作为公司最高级机密的一部分,公司所有员工有责任和义务严格遵守公

司保密制度,确保其安全。

如何做好销售机械设备企业的档案管理工作

一、设备仪器档案管理的特点

1.设备仪器档案管理的动态性特点,在设备转移或报废之前,设备仪器档案随着设备本身的变化而变化,在设备转移或报废之前,设备仪器档案始终处在一种不确定状态中。例如:一台设备在使用过程中,必然要形成使用、检修纪录、更新、改造图纸等。只要这台设备还在使用过程中,它就要不断地产生新的文件材料,直到设备的使用期结束,设备仪器档案才停止。

设备管理要求对设备进行全过程管理。一台设备从购置、安装到转移、报废,要实行全过程的跟踪管理。设备仪器档案管理也必须符合这一要求。因为:第一,设备仪器档案形成单位不同,也就是来源不同。例如,一台机械设备,随机资料(装箱单、说明书、易损零部件图等)是生产厂家提供的:购置合同、计划及开箱验收单是企业设备管理部门形成的:而维修纪录、改造图纸又是由车间或设计部门产生的。设备仪器档案的载体形式不同,它们后期形成的档案内容也就不同。在某个具体设备仪器的档案的保管单位内,其中有文字纪录(如购置报告、批复、使用说明书等)、图纸(如原理图、结构图、安装图、易损零部件图)、表格(如维修记录、月报表、年报表)以及光盘等,没有统一的模式,也不可能做出统一的规定。所以,档案管理人员只有了解和掌握设备使用和变化的全过程,抓住重点,才能有的放矢地做好设备仪器档案管理工作。

2.综合性特点

企业设备仪器管理的主要任务是对设备仪器进行综合管理。设备仪器档案也是设备仪器综合管理的内容之一,所以设备仪器档案在管理上也具有综合性的特点。

(1)
它表现为阶段的综合性特点。按照设备管理的工作流程,设备从选购到报废可分为四个阶段;第一阶段是设备的规划、选购及安装调试阶段;第二阶段是设备使用和维护阶段;第三阶段是设备检修阶段;第四个阶段是设备的改造与更新阶段。这四个阶段是交替出现的,特别是一些老企业,需要不断地更新设备,这种阶段性表现更加明显。

(2)
它表现为部门的综合性特点,在一个企业内,设备仪器管理工作涉及到许多部门,实行综合性管理,才能有效地保持设备的完好率。要坚持设计、制造与使用相结合,维护与计划检修相结合,修理、改造与更新相结合,专业管理与群众相结合,技术管理与经济管理相结合。

3.多样性特点。

(1)
按设备的来源区分:分为自制设备和外购设备(国内、引进设备)。自制设备是各单位根据本身生产工艺或科研、试验的特殊需要而自行设计、研制的;外购设备则是各单位从国内市场或国外市场上购买来的。

(2)
按设备的行业特点区分:分为机械动力类设备,其特点是以单机形式存在,独立承担生产过程中某一种作用的设备;与基建相联系的轻化工设备,其特点是生产工艺连续性强,任何一个生产环节都不能中断;仪器仪表设备,这主是用于检测、检修、计量和试验等方面工作。

(3) 按设备的重要程度区分;机械行业分为精、大、稀设备和一般设备,建筑行业分为主要生产设备和辅助生产设备。

(4)
按设备的使用大大性质区分:分为通用设备和专用设备。前者是指在某个行业中都能使用的、标准化程度较高的设备;后者是指只能在某个行业或某个生产环节上使用、专业性较强的特种设备。

二、管好设备仪器档案必须做好四项工作

1.设备档案的收集工作

(1)
设备的规划、选购阶段。新增设备规划,就是根据生产工作发展的需要,在考虑提高现有设备利用率、对设备进行技术改造等措施后,还需要增加设备的计划。使用部门必须向有关计划部门提出申请,填报“新增设备购置申请单”,大型设备引进设备管理、器材供应、编制设备购置年度计划,器材供应部门认真进行采购。

这一阶段形成的设备文件材料主要有:新增设备购置申请单、论证报告、设备造型报告、订货合同、到货通知单、提货单、报关单(进口设备)、发票和运单。

(2)
设备开箱及安装调试阶段。新增设备到现场后,器材供应部门负责通知设备管理部门、有关计划部门、质量管理部门、档案馆(室)等(引进设备还须邀请国家离检局)共同开箱验收,然后进行安装调试,调试由用户、安装单位、使用部门、职能部门共同进行。该阶段形成的设备文件材料有:设备验收单、装箱单、说明书、使用手册、安装调试记录、商检证书、设备原理图、线路图、维修保养说明书。

(3) 设备使用、维护、检修阶段。该阶段形成的设备文件材料有:设备使用记录、维修记录、技术改造纪录等。

(4)
设备报废处理阶段。凡列人固定资产的设备,必须经有关部门批准后才能报废。该阶段形成的的设备材料有:设备报废申请表、设备报废鉴定与审批材料、设备报废处理移交单等。

2.设备仪器档案的整理工作

(1)
分类要科学。分类必须符合本单位的生产、工作性质与特点:根据本单位生产规模的大小,主要生产设备的多少,以及本企业的体制结构,灵活地选择合适的分类方法。简单地、机械地搬用别单位的现成分类方法是不适宜的。

(2) 组卷要遵循设备文件材料的形成规律,保持卷内文件材料的系统联系,便于档案保管利用。与设备关系密切的管理文件材料,如设备管理工作计划、总结、指标考核、设备转让、固定资产折旧管理以及其他综合性文件材料,应列人设备类中组卷。设备维修中形成的文件材料单独组卷,外购设备中的随机文件材料可以单独组卷。

(3)
案卷和案卷内文件材料的排列应有机联系。设备类案卷可按设备依据材料、外购设备开箱验收(自制设备的设计、制造、验收),设备安装调试、随机文件材料、设备运行、设备维护等排列。案卷内文件材料排列要求文字材料在前、图样在后。

3.设备档案的鉴定工作

设备档案的鉴定工作就是甄别档案的保存价值,挑选有价值的档案继续保存,剔除无需保存的档案予以销毁。设备档案的价值,首先在于客观地、具体地反映着某一历史阶段,社会生产力三要素之一——劳动工具的规模、结构,技术水平。反应这一状况的程度,决定了设备档案保存价值的大小。利用需要决定着档案的保存价值。鉴定档案要根据每份或每组文件的具体情况,分析文件载体上所表现内容的重要性、有效性完整性,科学地判定档案的价值,确定其保管期限。

4.设备档案的保管工作

存在档案的柜架,本着自左至右,自上至下的原则,整齐系统地摆放在库房内。通过的方向,应与自然采光或人工采光的方向相一致。要建立必要的档案保管制度,例如,安全管理制度、档案借阅制度、保密制度等。

如何做好销售人员的档案管理

用易度档案管理系统

如何管理客户档案

建立顾客档案,很多企业认为是一件很普通的事,不就是记录一下顾客的联系方式、联系人、地址吗。其实不是这样,顾客档案管理也需要数据化、精细化、系统化,这样的档案才对营销管理工作有指导性。要完善每一个顾客档案,需要对顾客进行一次全面体检。  顾客档案管理的内容包括:顾客基础资料、产品结构、市场竞争状况及市场竞争能力、与我方交易状况,结合其资信能力、市场容量、经营业绩、客户组织结构、竞争对手状况等一系列的相关资料,并进行分析、归类、整理、评价,有能力的企业可以建立数学模型、用计算机来进行管理。

以下方法仅供参考:

客户档案的管理原则包括哪些内容

实践证明,建立企业客户档案应遵循集中、动态和分类管理的原则,进行科学管理。长期以来,客户档案在我国企业管理实践中没有得到应有的重视,客户资料分散化,数据信息更新缓慢、滞后,缺乏恰当的客户分类等问题十分突出。这些不利因素限制了客户档案在企业应收账款管理和坏账风险控制方面发挥应有的作用,使企业大量本可避免坏账损失成为现实。客户档案的管理原则有:
1、集中管理。
企业客户资料分散化通常有两种情况,一是分散在业务人员手中,二是分散在企业各个部门。如果是第一种情况,就可能导致客户是业务人员的客户而不是企业的客户,因为企业的管理层并不熟悉每一个客户,所以当业务人员离开企业后,客户及业务也随之离去,给公司造成重大的经济损失。如果是客户资料分散在各个部门的情况,虽然可以杜绝个人掌握企业客户资源的问题,但也会引出部门之间、部门与整个企业之间平衡利益关系的问题。
2、动态管理。
所谓动态管理,是指对于客户档案信息要不断进行更新。这是因为客户本身的情况是在不断变化的。就客户的资信报告来讲,它是一份即期的客户档案,有效期一般在三个月到一年。超出这个时间,就要对客户进行新的调查。
3、分类管理。
对客户档案进行恰当的分类,主要是基于客户对企业的重要性和客户档案管理费用进行考虑。企业客户规模的大小不一,对企业销售额的贡献程度也相应不同,理应区别对待;另一方面进行客户档案管理也要考虑到成本效益原则,尽量使有限的资源发挥最大的经济效用。考虑客户对企业的重要性因素,信用管理部门可以将客户分成普通客户的核心客户。划分的标准是企业与客户的年平均交易额,同时要考虑与客户交往的时间长短。

标签

本文网址:/cgal/4690.html

相关资讯

我是中博奥客服:小奥
中博奥技术有限公司& 版权所有工信部备案号:豫ICP备11015869号-8 Copyright © 2023-2024

档案整理档案数字化

档案扫描档案管理软件系统

TEL:18937133779

To Top