全宗卷是档案馆（室）在管理某一全宗过程中形成的、能够说明该全宗历史情况的各种文件材料所组成的专门案卷。全宗卷是一个案卷，从性质上说，它不能与全宗内的案卷混同，不是全宗内的档案，通俗地讲，是在档案管理活动中形成的“档案”，是管理全宗的档案，是档案的档案。 它是对全宗进行科学管理的重要工具和手段，通过全宗卷，可以了解该全宗管理过程的情况，还可以了解该全宗内档案的内容、数量和利用等历史与发展变化状况，从而为该全宗的进一步科学管理提供必要的依据。
党委
1、本镇党委和党政联席会议记录 永久
2、本镇×届×次党代会会议材料
2．1 请示、批复、通知、名单、议程、报告、领导讲话、选举结果、
讨论通过的文件、决议、公报、主席团会议记录等文件材料 永久
2．2 大会发言，简报，快报 永久
2．3筹备工作、选举过程中形成的文件，小组会议记录、会议服务机构 的计划、总结等文件材料 定期
3、本镇党委会议的文件材料
3．1决议、决定、记录、纪要、议程、领导人讲话、讨论通过的文件、
参加人员名册 永久
4、本镇党委工作活动中形成的文件材料
4．1 工作报告、总结、换届选举结果 永久
4．2 重要专项活动的报告、总结等 永久
4．3 党员管理、批准入党、转正等文件材料 永久
4．4 情况反映、工作简报 定期
5、本镇党组织统计年报表、党员名册、介绍信及存根 永久
6、本镇组织机构设置、干部人事等工作的文件材料
6．1 机构设置、机构撤并、名称更改、组织简则、人员编制、印信启用和作废等文件材料 永久
6．2 人事工作制度、规定、办法等文件 永久
6．3 人事任免文件 永久
6．4 先进单位、劳动模范、先进工作者的文件材料
6．4．1 受县级（含）以上表彰、奖励的 永久
6．4．2 受县级以下表彰、奖励的 定期
7、本镇党委的计划、总结、统计、调研等方面的文件材料
7．1 年度和年度以上的计划、总结、统计材料 永久
7．2 年度以下的计划、总结、统计材料 定期
7．3 重要职能活动的总结、重要专题的调研材料 永久
7．4 一般活动的总结、一般问题的调研材料 定期
7．5 本镇领导在有关会议上的讲话、汇报、发言材料 定期
8、本镇制定的方针政策性、法规性、普发性业务文件，中长期规划、纲要等文件材料 永久
9、本镇出国或出境审批手续、执行日程、考察报告、一般性会议记录 定期
10、本镇党校材料
10．1 计划、总结 定期
10．2 培训材料 定期
11、上级机关、上级领导检查、视察本地区、本机关工作时形成的文件材料
11．1 重要的 永久
11．2 一般的 定期
纪检（监察）
12、本镇纪检、监察工作中形成的综合性报告、调查材料
12．1 计划、总结 永久
12．2 重要的文件材料 永久
12．3 一般的文件材料 定期
12．4 本镇对违反党纪、政纪的案件材料,卷宗（包括调查取证、个人检查、处理意见、批复等，一般按人或案件立卷）
12．4．1 受到警告（不含）以上处分的 永久
12．4．2 受到警告处分的 定期
12．5 上级纪检（监察）的有关文件材料
12．5．1 重要的 永久
12．5．2 一般的 定期
团委
13、本镇团委材料
13．1 本镇共青团工作计划、总结、会议记录 永久
13．2 本镇×届×次团代会会议材料 永久
13．3 本镇共青团支部设置、干部任免、奖惩等文件材料 永久
13．4 本镇团委组织活动的材料 定期
13．5 本镇团组织情况统计年报表和团员名册 永久
13．6 本镇团组织关系介绍信、存根、发展新团员、离团批准书存根 永久
13．7 上级团委的有关文件材料
13．7．1 重要的 永久
13．7．2 一般的 定期
妇联
14、本镇妇联材料
14．1 本镇妇女工作的计划、总结 永久
14．2 本镇×届×次妇代会会议材料 永久
14．3 本镇妇联机构设置、干部任免的文件材料 永久
14．4 本镇妇幼保健、幼教、维护妇女儿童合法权益、开展竞赛评比的材料
定期
14．5 上级妇联的有关文件材料
14．5．1 重要的 永久
14．5．2 一般的 定期
工会
15、本镇工会材料
15．1 本镇工会工作计划、总结、会议记录 永久
15．2 本镇×届×次工会会议材料 永久
15．3 本镇工会机构设置、干部任免、奖惩等文件材料 永久
15．4 本镇工会组织活动的材料 定期
15．5 本镇工会组织情况统计年报表 永久
15．6 上级工会的有关文件材料
15．6．1 重要的 永久
15．6．2 一般的 定期
人大
16、本镇人大材料
16．1 请示、批复、通知、名单、议程、报告、领导讲话、选举结果、讨论通过的文件、决议、公报、主席团会议记录等文件材料 永久
16．2 大会发言、人大代表建议和意见、人大议案及答复，简报、快报
永久
16．3 重要的贺信、贺电，筹备工作、选举过程中形成的文件，小组会议记录、会议服务机构的计划、总结等文件材料。 定期
16．4 讨论未通过的文件 定期
政府
17、本镇政府材料
17．1 本镇政府办公会议记录 永久
17．2 本镇政府年度工作计划、总结、中长期规划、领导讲话、组织史、大事记、机构没革及编研材料 永久
17．3 机构设置、机构撤并、名称更改、组织简则、人员编制、印信启用和作废等文件材料 永久
17．4 人事工作制度、规定、办法等文件 定期
17．5 人事任免文件 永久
17．6 先进单位、劳动模范、先进工作者的文件材料
17．6．1 受县级（含）以上表彰、奖励的 永久
17．6．2 受县级以下表彰、奖励的 定期
17．7 职工录用、转正、聘任、调资、定级、停薪留职、辞职、离退休、死亡、抚恤等文件材料 永久
17．8 人事考核、职称、评审工作文件材料 永久
17．9 职工调动工作的行政、工资、党团组织关系的介绍信及存根 永久
17．10 职工名册 永久
17．11 本镇政府召开工作会议、专题会议的材料
17．11．1 请示、批复、通知、名单、日程、报告、讲话、总结、决议、决定、纪要 永久
17．11．2 典型材料、代表发言材料、交流材料、简报 定期
17．12 本镇承办的大型展览会、博览会的文件材料
17．12．1 请示、批复、申办和筹办组委会主要活动安排、议程、名单、主报告（原文及译文）、辅助报告（原文及译文），上级领导人贺辞、题词、讲话、会徽设计 永久
17．12．2 代表发言材料、交流材料、简报、新闻报道 定期
17．12．3 委员会、分会会议和学术会的讨论记录，会议代表登记表、接待安排 定期
17．13 本镇的请示与上级机关的批复、批示
17．13．1 重要业务问题的 永久
17．13．2 一般业务问题的 定期
17．14 同级机关、下级机关来函、请示与本机关复函、批复等文件材料
17．14．1 重要业务问题的 永久
17．14．2 一般业务问题的 定期
17．15 机关联合行文的文件材料
17．15．1 本机关为主办的
17．15．1．1 重要业务问题的 永久
17．15．1．2 一般业务问题的 定期
17．15．2 本机关为协办的
17．15．2．1 重要业务问题的 永久
17．15．2．2 一般业务问题的 定期
17．16 简报、情况反映、工作信息等 定期
17．17 本镇处理人民来信来访的文件材料
17．17．1 有领导重要批示和处理结果的 永久
17．17．2 其他有处理结果的 定期
17．18 本镇事务管理文件材料
17．18．1 房产、土地所有权和使用权的文件材料 永久
17．18．2 与有关单位签订的合同、协定、协议、议定书等文件材料
17．18．2．1 重要的 永久
17．18．2．2 一般的 定期
17．18．3 机关物资（办公设备及用品、机动车等）采购计划、审批手续、招标投标、购置等文件材料，机动车调拨、保险、事故、转让等文件材料定期
17．18．4 国有资产管理（登记、统计、核查清算、交接等）文件材料
17．18．4．1 重要的 永久
17．18．4．2 一般的 定期
17．18．5 职工承租、购置本单位住房的合同、协议和有关手续 永久
17．18．6 职工住房分配、出售的规定、方案、细则，职工住房情况统计、调查表、职工住房申请 定期
17．19 本镇关于××普查工作的文件材料
17．19．1 文件材料 永久
17．19．2 统计表 永久
17．19．3 登记表 定期
17．20 本镇有关统计材料
17．20．1 统计年报 永久
17．20．2 半年报、季报、月报 定期
17．21 上级机关制发的文件材料
17．21．1 上级机关制发的属于本机关主管业务的文件材料
17．21．1．1 重要的 永久
17．21．1．2 一般的 定期
17．22 上级机关制发的非本机关主管业务但要贯彻执行的文件材料 定期
17．23 上级机关制发的关于本机关机构设置、领导人任免、人员编制等文件材料 永久
17．24同级机关制发的非本机关主管业务但要贯彻执行的文件材料 定期
17．25 下级机关报送的文件材料
17．25．1 重大问题的专题报告 定期
17．25．2 年度和年度以上的计划、总结、统计材料 定期
科协
18、本镇科协材料
18．1 本镇×届×次科代会会议材料 永久
18．2 本镇科普工作活动中的文件材料 定期
18．3 上级科协的有关文件材料
18．3．1 重要的 永久
18．3．2 一般的 定期
社会和劳动保障所
19、本镇民政材料
19．1 本镇关于民政工作的计划、总结 永久
19．2 本镇召开残联代表会的文件材料 永久
19．3 本镇优抚工作材料（包括拥军优属、优抚补助等） 定期
19．4 本镇复退军人名册和安置工作的材料 永久
19．5 本镇社会福利工作的材料（包括收容遣送、残疾人安置等） 定期
19．6 本镇社会救济工作的材料（扶贫、低保户供养、敬老院管理等）
定期
19．7 本镇关于遭受自然灾害的情况报告、抗灾、受损统计等材料 永久
镇财务室
20、本镇财政组材料（会计档案单独组卷）
20．1 本镇财政预、决算年报表、总结算 永久
20．2 本镇关于审计工作的文件材料 定期
20.3本镇的财产、物资等的交接凭证、清册； 定期
20.4
综治办
21、本镇综治办材料
21．1 本镇综治工作计划、总结 永久
21．2 本镇综治工作责任书 定期
21．3 本镇综治创建工作中的有关材料 永久
21．4 本镇综治工作中其他有关材料
21．4．1 重要的 永久
21．4．2 一般的 定期
21．5 本镇综治工作报表
21．5．1 年报 永久
21．5．2 半年报、季报、月报 定期
21．6 安全检查、调查记录、通报、整改通知书等 定期
村镇建设发展中心
22、本镇村镇建设发展中心材料（征地、建房、路、桥等归入基建材料）
22．1 本镇集镇、村级建设规划、计划、说明 永久
22．2 本镇关于土管、建房工作计划、总结等文件材料（包括宣传等）永久
22．3 本镇关于制订的土管、建房工作的规定、细则 永久
计划生育服务中心
23、本镇计划生育材料
23．1 本镇关于计划生育工作的计划、总结 永久
23．2 本镇制订的计划生育工作的政策、规定及宣传材料 永久
23．3 本镇对违反计划生育工作政策事件的处理材料 定期
23．4 本镇独生子女申请登记表、规划二胎申请表（包括多胎申请、批准书及存根） 定期
23．5 本镇计划生育工作责任书 定期
23．6 本镇计划生育工作年终考核材料 永久
23．7 本镇计划生育工作的各类统计年报表 永久
文化服务中心
24、本镇文化服务中心材料
24．1本镇文体中心工作的计划、总结 永久
24．2 各类活动材料 定期
24．3 创建工作材料 永久
农业服务中心
25、本镇农发中心材料
25．1本镇农发中心工作的计划、总结 永久
25．2 本镇农发中心其它材料 定期
25．2．1 重要的 永久
25．2．2 一般的 定期
丹水镇安全生产委员会
26.1政府安全生产文件 永久
26.2安全生产会议记录、会议纪要性 永久
26.3本镇安全生产工作计划、安排、年度安全生产目标责任书 永久
26.4安全生产法律、法规 永久
26.5安全生产执法活动过程中形成的整改指令书、行政处罚、检查记录以及有关各种安全生产隐患情况的报告 永久
26.6各项安全生产专项整治工作目标、安排的材料 永久
26.7安全生产工作总结性 永久
丹水镇群众工作站
27.1群众来访接谈登记表性 定期
27.2县信访局交办立案案件材料 永久
27.3镇群众工作站立案案件材料性 永久
27.4立案案件卷宗、处理意见、调查处理报告 永久
时间飞快，一段时间的工作已经结束了，回顾这段时间的工作，理论知识和业务水平都得到了很大提高，是时候抽出时间写写工作总结了。我们该怎么去写工作总结呢？下面是我为大家整理的上半年社区残疾人工作总结（通用5篇），希望对大家有所帮助。
一、正常化理论
正常化理论是用来分析和如何看待诸如精神病患者及其它伤残人士等某些特殊的社会群体的理论。在社会工作领域中，正常化理论一般有两种含义：
1、以服务对象为本的社会工作价值理念认为，由于贴标签的缘故，以往把残疾人等一些工作对象的行为视为异常，并采用主流社会通行的所谓“正常”的方法去治疗他们实际上是有失偏颇的，因为在一些社会工和治疗者或助人者眼里被视为不正常的行为，其实在服务对象群体那里完全是再也正常不过的事情，关键是助人者把自己看问题的眼光强加于受助者身上，换而言之，问题实际上是出在助人者对服务对象的任意标定上。
2、所谓正常化就是为受助者提供与平常人相似的生活环境，包括让他们回到自己熟悉的平常社会，过常人的生活。英国倡导和推行的社区照顾就含有这种意义。美国全国智力迟钝公民协会曾对正常化所作的界定是：所谓正常化就是帮助残疾人获得一种尽量接近正常人的生活方式，使他们的日常生活模式及条件尽量与社会中大多数人一样而不是有意地将他们区隔开来。在社会工作实务中之所以强调这一点，盖源于社会工作承认所有人（包括残疾人等）都具有尊严和价值。
上述正常化理论引出一个对残疾人社会工作共同的启示，即残疾人社会工作尤其需要从服务对象的角度去看待事物而不可妄加臆断和随意标定。
二、回归社会理论
回归社会理论的提出是和一些社会学家在20世纪中期对西方普遍实行的将精神病人长期封闭在院舍里的研究，具有密切的关系。20世纪50年代美国社会学家戈夫曼在深入研究庇护所里的精神病人的情况后指出，由于在庇护所里精神病患者始终处于不良的同伴关系（指精神病患者长期生活在一起而形成的具有强烈刺激性的互动关系）和“关护”关系（指庇护所里的管理人员、医护人员对精神病患者的消极的、冷漠的的态度和严格管制精神病患者行为而导致医患人员隔阂、紧张甚至敌视的关系），结果，并没有使精神病患者的病情好转，相反，可能会加重患者的病情。同时，也有社会人士关注到老人和残疾人因长期住院而产生的种种不良后果，发现长期住院令那些残疾人等产生倚赖性、渐渐失去重新适应社会的能力。正是在这样的背景之下，“非住院化”运动开始兴起，回归社会的理论也由此而产生。
回归社会理论的基本观点有：
1、老年人、残疾人、精神病患者及康复者等，他们多是社会上最脆弱及最无依靠的群体，他们往往需要社区内正规或非正规的服务和照顾，去协助他们在社区内继续过正常的生活。
2、社区照顾是让残疾人、精神病患者等福利服务对象回归社会的典型模式。
3、社区照顾的目标是尽量维持残疾人等有需要人士在社区内或其自然生活环境内的独立生活，换言之，社区照顾表示提供合适的支援，让残疾人等社区人士可以在自己的生活上获得最大的独立性和自我控制。
三、社会网络理论
社会网络这个概念最初由社会人类学家所创，早在于1940年，李察夫-布朗（Redcliffe-Brown）已经用“人际网络”去比喻社会结构。1954年英国人类学家白恩士（Barns）采用了社会网络的分析方法去有效地分析一个挪威的渔村社区。至今，社会网络理论在社会工作领域里受到广泛的重视及采纳，因为它能够提供一个系统的方法去分析人与人之间的联系，加深社会工对服务对象之间的相互沟通模式及互动的理解。
概括而言，社会网络理论有如下几个基本观点：
1、所谓社会网络通常是指一群人之间所存在的特定联系，而这些联系的整体特点可以用作解释这群人的社会行为。或者也可以把社会网络视为一群人之间的关系结构及他们之间所存在的交换关系及特定角色。
2、社会网络和社会支持常常联系在一起，网络大多数情况下都扮演支持性的角色。社会支持网络是一种非正式的社会支持，通常被视为解决个人及社区问题的“第一线”问题，因为当个人遇到问题时的第一个反应通常是寻求相熟或亲密的人的协助，所以，社会支持网络无疑是补足正规社会服务的一种有效支持模式。
3、一般而言，社会支持网络至少可以表现出两大方面的功能：
（1）能够起到缓冲压力的作用。社会网络中的支持可以在两个关键性时刻介入，一个是在危机将会发生或刚发生后但在压力产生之前，社会支持可以帮助个人去采取较乐观的态度或作较适当的准备工夫去减低压力的负面影响。另一方面，社会支持也可以在压力产生后但病态形成前产生作用，帮助个人采取较积极的态度去面对困难，或鼓励个人去执行适当的治疗程序。这些支持系统可以包括亲戚、朋友、互助小组及邻舍关顾团体等，而所提供的支持可能包括心理及情绪上的支持、协助日常生活上的细节、提供物质、金钱、技术及意见，等等。
（2）能够起直接及整体的保护作用。社会支持能够帮助个人融合进社会的网络之中，因此而强化个人的心理及生理健康，帮助个人与社会之间的协调。当个人确知他是生活在一个寓支持性及关怀性的社会网络中，而他也主观地感觉到其他人时时刻刻都愿意提供适切的帮助时，他自然会感觉到自信、安全及可以控制周围的环境。这种健康的心理状态也自然能够帮助个人增加对危机及疾病的防卫性、预防问题及压力的产生。
4、社会工作在开展实务过程中，通常采用以下一些社会网络介入策略来帮助个人及群体解决所面对的问题。
（1）个人网络策略。这种最普遍被采用的策略，其重点在于强化服务对象的现存人际关系及他所处身的环境内有发展潜力的成员的互助能力。
（2）自愿连结策略。这种介入策略是要帮助需要援手的人及可以提供协助的辅助者之间建立联系，建立一对一的辅助关系。社会工的任务就是要将服务对象与适当的辅助者配对，而这些辅助者通常是对某一些问题的处理较有经验及较关心，以致能对需要辅助的服务对象提供适切的协助。
（3）互助网络。这种介人策略是把面对相同问题或具有相似兴趣或能力的人聚合在一起，建立他们之间的.联系，促进他们互相支援的功能。采用互助策略时，社会工可以尝试联系相同困难的服务对象成为互助小组，也可以把这些互助小组与社区内其他非正式组织联系成为网络，以达到互相支援及互相咨询的效果。
（4）邻里援助网络。当采取这种介入策略时，社会服务机构通常以一个以地域界定的的社区为基础，然后尽力识别当中所存在的非正式辅助网络及区内的“自然辅助者”。这些自然辅助者可以在向邻里提供支援上扮演关键的角色。社会工的任务就是去强化区内的非正式自然网络，把分布区内的大小网络联系在一起，形成一个有效的邻里援助网络系统，帮助区内孤立无援的人士。
（5）社区授权网络。这种介入策略的目的就是要发展一个聚合了非正式社区领袖的讨论场所，借以有效地反映区内各种群体的意见及利益。社会工的任务是去促进这些非正式领袖的沟通、联系及互助并建立网络，鼓励这些网络成员去共同参与及关心区内问题，形成社区内申述问题及倡议社区政策改革的声音。
工作这一年来，在领导的关心和帮助下，在全体同伴们的支持和配合下，我服从工作安排，加强学习锻炼，认真履行职责，全方位进步完善了自己的思想熟悉、工作能力和综合素质，较好的完成了各项目标任务。固然工作上经历了很多困难，但每次困难的解决都是很好的锻炼，都对本职工作加深了熟悉和了解。现将今年以来的工作情况汇报以下：
一、认真履行职责，积极展开工作
残疾人工作的对象基本上是社会上的弱势群体，具有文化程度低、生活水平低、生活技能低等特点，这就决定了对残疾人要有认真、仔细的工作态度和热情、主动的服务理念。
1、完成街道残联和区、市残联要求的各项统计报表的调查、整理和上报工作。
2、完成和完善xxxx上半年社区残疾人工作档案、康复档案的搜集、整理和归档工作。
3、在取得社区残疾人全面数据的基础上，具体了解残疾人需求，为本社区1户残疾人家庭安装家庭无障碍设施，为一位出行不便的残疾人发放四轮轮椅一台，为一位出行不便的残疾人发放手杖，为一位出行不便的残疾人申请了一辆四轮轮椅。
4、体现政府关怀，春节前夕为本社区xx户残疾人家庭发放春节慰问品。
5、组织本社区残疾人积极参加街道残联体育活动助残月组织残疾人参加南湖街道残疾人协会举行的趣味体育比赛活动，x月份组织残疾人参加Xx区盲人协会举行趣味体育比赛活动，x月份组织残疾人参加市残联法律救助活动
6、做好Xx博客发送信息工作。
7、帮助文Xx社区一位残疾人学习文化，圆她的中国梦。
8、助残月期间为本社区一位残疾人举行优秀作文展。
二、积极参加培训学习，全面进步业务能力
1、x月份参加市残在Xx市电视大学举行的残疾人专干培训班。
2、x月参加区残联举行手语培训班。
3、xx月参加市残联举行法律支援培训。
4、xx月参加市残联举行中华人民共和国婚姻法培训。
三、本身存在的题目和今后工作的思路
一年来，在领导和同伴们的关心支持下，工作取得了一定的成绩，但距领导和同伴们的要求还有很多的差距。
1、在为残疾人服务的进程中有时还不够耐心，有急躁的毛病。
2、在工作中与领导交换沟通不够，有时干了很多工作却不为领导所知。在今后的工作中，要建立起良好的本身形象，在工作中成为同事的好帮手，在感情上成为同事的信任伙伴。
1 、工作中要学会开动脑筋，主动思考，探索新的工作方法和工作思路。
2 、积极与领导进行交换，出现工作上和思想上的题目及时汇报，也希望领导能够及时对我工作的不足进行批评指正，使我的工作能够更加完善。
总之，在今后上半年的工作中，我一定会进一步解放思想，紧跟领导的工作思路，积极完成各级、各位领导交办的工作。
一、残疾认识模式
为残疾人提供什么服务？这与工作人员对残疾问题的认识有密切的联系。有三种认识残疾基本看法，它们是：
1、医疗模式。这种观点将残疾视为疾病，认为通过医疗手段或辅助医疗方法及器具，可以解决病者的困难。在这种模式指导下，社会工作者应对现代医疗科技的进展有基本认识，并在适当情况下协助残疾人取得合适的服务，这包括转介病人前往有关的医疗机构，及在病人有需要时帮助申请经济援助等。
2、个人模式。这种模式将残疾视为个人的不幸，而康复工作的重点就是致力使个人适应残疾带来的影响，并从心理方面接受残疾的现实和限制。在这种模式指导下，社会工作者的角色就是从旁协助，让伤病者渡过关口，接纳自己残缺不全的现实和重新适应环境。个人模式的缺陷在于，第一，它使个人位于被动的位置，把病人对残疾的反应必然化和固定化，忽视了具体的环境因素，倘若社会的文化和价值观念接纳残疾并提供充分的保障，病人对残疾的反应便会缓和许多。第二，医疗和心理辅导在康复过程中固然很重要，但是毕竟凭此二者是难以完全解决问题的。
3、社会模式。这种模式将残疾问题的焦点由临床诊治或个人调适，转移到客观的物质环境和社会环境，康复工作的重点在于改善残疾人的周围环境，而社会工作者的任务除了帮助残疾人恢复功能外，还致力于消除限制残疾人的外在环境和社会因素，协助残疾人获得与其他公民平等的权利和发展机会，以达到自强和自主的境界。
二、残疾人社会工作的方法
残疾人社会工作除了在上述医疗模式和个人模式指导下运用具体的方法如心理辅导、个案工作、寻找资源、转介等开展服务外，更注重在社会模式指导下选择合适的行动为残疾人提供服务。这些行动包括四个层面，它们之间构成一系列从微观到宏观的介入方法。具体而言，这些行动和方法是：
1、让残疾人充分运用其可以运用的资源和能力
工作员尽量从残疾人及其周围环境中去了解服务对象自己已有的能力和可资利用的资源，帮助残疾人改变态度或学习某些技术和方法去解决问题。具体的工作方法是：
（1）辅导，即工作员解释某些看法及教导残疾人，使其建立自我意志和发挥潜在能力去解决问题。
（2）支持，即帮助残疾人认识自己所处的环境里可以运用的资源及其途径，然后，就着重残疾人的困难，工作员安排提供援助服务，如残疾人家务助理、残疾病人短期照顾，等等，帮助他们渡过难关。在这期间，工作员要不断地给予鼓励和支持，使残疾人从中获得经验和能力去面对困难。
（3）保护，这是一种强化的支持，以防止残疾人受到伤害。保护的方式可以有多种，工作员应该就残疾人情况采取不同的禁制及安全措施去避免伤害出现，比如在迫不得己的时候送残疾人至院舍照顾，以及在一般情况下安排亲友、家务助理及健康护士护理和照顾病弱的残疾人等。
2、减低残疾人运用资源的环境阻力和矛盾
残疾人在求助过程中会因为周围的人事和环境的许多阻碍和误解而得不到足够支援，如残疾人的家庭成员对其应接受怎样的服务有不同意见、机构人员对残疾人情况并不了解，等等，工作员的介入就是要调解这些矛盾和澄清误会，使残疾人获得应有的支援和帮助。具体的工作方法是：
（1）调解，即工作员通过斡旋以消除或减少残疾人、家人及服务机构人员之间出现的不协调和冲突，促进各方的沟通和合作，为残疾人提供有利援助。（2）商议，根据残疾人的需要，为残疾人磋商及协调以便获得更多的社会资源和服务。
3、发堀并有效运用社区资源
在大多数情况下，残疾人需要的帮助较诸于社会服务机构所能提供的资源为多，因此，工作员要为残疾人发掘及调动更多的服务资源，以照顾残疾人的需要。为了达成这些目标，工作员采用的服务方法有：
（1）调动资源，具体的步骤是：a.协助残疾人辨认社区内一些潜在而有帮助的人际网络及服务资源，如家人、邻居、志愿服务人士等；
b.鼓励及激发这些人际网络发挥作用；c.调动不同的可运用的资源和支援网络去帮助受助人，如针对独居而行动不便的残疾老人，工作员可以因应社区内可以调动的资源为受助人编织一个合适的支援系统，例如安排家务助理协助处理家居事务，调动义工人员定期探访和组织活动，联络邻居在受助人遭遇危机时提供照应等。
（2）创造新资源，工作员协助发展和设立一些新的互助或支持团体，以加强对残疾人的照顾和支援。这些团体可以有以下不同形式：
a.遭遇类似困难和问题的残疾人所组成的互助或支持团体，如残疾老人互助组、残疾妇女自强小组，等等；
b.一些照顾者的团体，比如残疾人支援小组、弱智人士家长组，等等；c.服务性的义工团体；
d.倡导性团体，如残疾人权益促进会、残疾人关注组，等等。
（3）社区联络，即是要与社区内不同组织和人士建立和保持一个合作的网络和关系，从而为残疾人的问题解决创造一个良好的资源和人员环境，大致有二方面的联络和合作形式：
a.短期性针对某些残疾人，事件或问题解决的联络和合作；
b.长期和持续性的联络和工作关系的建立，如定期接触和会议，转介，合办残疾人服务计划等。
无论是那种联络和合作形式，工作员都要对社区有一个充分的了解和认识，了解的内容包括：
a.社区有些什么特色？社区结构、动力和资源情况怎样？b.社区内有多少残疾人士？分布如何？
c.这些残疾人士在社区内怎样生活？有些什么困难？有哪些特殊需要？d.社区对这些人的关心怎样？有否一些热心居民参与非正式照顾工作？是些什么人？
e.社区有些什么服务机构和社会团体？他们对残疾人及其相关问题看法怎样？提供什么服务？
4、促进残疾人的权益
很多时候由于社会资源的匮乏和社会人士的忽视，残疾人的困难和需要未必都会引起社会的关注和可以得到充分的解决，对此，社会工作者可以采取两种方法：
（1）倡导，即为一些备受忽视的残疾人争取合理的照顾和利益，它包括工作员在机构及社区内为残疾人争取更佳的服务提供，及向社会建议合理的政策修订，以改善残疾人的困境。
（2）社区教育，社区教育的目的就是要教育社区人士通过明白和体会一些身处困境的残疾人士的苦况，以消除他们对残疾人存有的偏见和歧视，从而争取更多的社区人士对残疾人扶助工作的支持和参与。社区教育包括工作员直接解释和游说，举办社区教育的宣传活动去提升社区互助和容纳的气氛。为了更好地说明上述工作方法，本节提供一个香港某服务机构的服务实例作为借鉴。
20xx年，我社区残疾人工作在市残联、街道民政部门的领导下，认真履行“代表、服务、管理”的职能，恪守“人道、廉洁、服务、奉献”的职业道德；积极地开展工作，尽力为社区残疾人办好事、做实事；基本完成了20xx上半年的工作任务。
以下是20xx上半年我社区残协所做的几项具体工作。
（1）为5名社区贫困残疾人办理了医保申请。
（2）1月6日，“春节”前夕，市残联走访了我社区的贫困残疾人黄文发；为他送去了新年的祝福及助残金。
（3）3月10日，我社区邀请冯丽等3名残疾人参加了由市残联和市就业局共同开办的“磐石市残疾人联合会、就业局一传十代百暨创办你的企业”残疾人创业培训班。在这次培训班中参加的学员都学到了不少的知识，为他们今后的自主创业提供了必要的知识。
（4）5月11日，我社区残疾儿童朴奕择的母亲参加了由市残联举办的“脑瘫儿童家长培训班”，对该残疾儿童的康复起到了很大的帮助。
以上是我社区20xx上半年的残疾人工作总结，请领导检查，有缺点和不足之处请给予批评指正，我们将继续努力工作，为社区残疾人更好的服务。
XX年上半年已经过去，我社区残疾人工作在上级部门的帮助和社区工作者的努力下，基本完成上半年的工作任务。按照我社区年初工作计划和上级残联制定的工作要点，结合我社区的实际情况，我社区XX上半年做了以下工作：
一、入户走访、调查、通知和办证工作。
XX年上半年走访残疾户50余户60人左右，电话问讯62人次，白内障手术通知3人，办理第二代残疾证入户通知34人，电话通知30人，填写二代残疾人证申请表100份，基本完成第二代换证任务。
二、节日期间的活动。
XX年上半年我社区协助残联及各专门协会，组织开展了各个节日期间的活动，带领我社区残疾人参加了如“元旦联欢”、“庆三八联欢”等活动，使他们感受到了残联和协会大家庭的温暖。“爱耳日”、“助残日”期间，我社区出设咨询台，走上街头发放宣传单、康复手册等，宣传残疾人保障法和残疾康复及残疾预防知识，使广大社区居民及全社会更进一步了解残疾人和残疾人事业，起到了很好的宣传效果，节日期间还走访了残疾人张帅、耿福贵、葛眩东、侯晓龙、张延旭等。
三、学习、培训。
XX年上半年，为了能让更多的残疾人自主创业，带动更多的残疾人就业，了解如何创业。市残联、市就业局培训中心3月10日联合举办了“一传十带百”即“创办你的企业”培训班。我社区的徐文君、张海波、孙少军、张慧娟参加了培训。通过两天的培训使他们学到了很多知识，了解了如何去创业，创业会遇到那些问题，如何解决问题，为他们今后自主创业打下了坚实的基础。为了提高自身素质XX上半年参加了“全市残疾人工作者培训”等多个培训班，提高了自身的工作能力。
以上是我社区XX年上半年的工作总结，半年的工作已经过去，我社区将继续努力把下半年的工作做好、做实。
时间过得可真快，从来都不等人，我们的工作又迈入新的阶段，做好计划，让自己成为更有竞争力的人吧。那么我们该怎么去写计划呢？下面是我精心整理的街道残联工作计划，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。
一季度
1、开展两节"送温暖"活动。
2、做好全街道残疾人分门别类进行登记、造册，建立档案资料整理归档工作。
3、加强社区残疾人组织建设、和专职委员队伍培训
4、做好残疾人护理服务补贴申请审批的工作。
5、做好4月上旬运动会运动员选拔工作。
二季度
1、继续做好一户多残、老养残和重度残的生活补助发放和城市无固定收入重残人员生活救助资金的发放工作。
2、组织开展"全国助残日"宣传报道工作。
3、召开残疾人协会工作会议，了解残疾人康复和就业需求。
三季度
1、继续做好"三助一给"工作，争取在三季度结束时完成全年的任务。
四季度
1、做好残疾人就业和学业情况调查
2、对各社区全年目标任务完成情况进行检查
3、制定20xx年街道残联工作计划
xx新村街道残疾人联合会
为了全社会更好地理解、关心、帮助残疾人，将残疾人事业的发展推上新台阶，按照区委区政府和区残联文件的要求，在全区范围内广泛开展助残"五门"服务活动，不断提高为残疾人服务的能力和水平，以围绕五门服务为纽带，全面落实残疾人事业"十一五"发展纲要提出的各项目标任务，并为"十二五"的开展做好准备。推进街道残疾人事业全面发展。结合我街道的实际，制定20xx年残疾人工作计划 。
1.进一步加强社区残疾人组织建设。不断完善各级残疾人组织的网络，建立健全以区、街道残联为主导，社区残协为基础的基层残疾人工作网络，加强专职委员队伍建设，各社区根据残疾人工作特点，在社区内选拔综合素质较高专职委员、参与社区对残协的管理工作。明确街道和社区残疾人协会的工作责任和工作制度，做到年度有计划，年终有评比的良好氛围，不断丰富和拓宽对残疾人服务的领域。
2.完善残疾人康复场所的建设，街道和各社区残联要坚持以人为本的原则，以人人享受康复服务为目标，以邓府山、能仁里和共青团路社区康复站为中心，去年街道残联将在吉山社区和xx山社区新建两个残疾人康复站（室），其他社区要根据实际情况分别成立残疾人康复站（室），进一步做好贫困家庭残疾人的白内障复明工作、为贫困残疾人免费提供"助行、助视、助听"的'帮助，继续做好精神残疾人的免费给药工作，并向每一个残疾人发放联系卡方便残疾人健康咨询和健康服务，使人人享有康复服务的目标得到更好的落实。
3.做好残疾人护理服务补贴申请审批工作。
4.继续做好特困残疾人或一户多残、老养残和重度残的结对帮扶工作帮助残疾人解决实际困难。对符合条件残疾人做到应保尽保、并落实提高xx%一20%补助标准的政策。
5.继续做好一户多残、老养残和重度残发放生活补助政策和城市无固定收入重残人员生活救助资金的发放工作。
6.认真做好两节期间和组织开展"全国助残日"的慰问活动。
7.进一步加大残疾人培训就业力度。街道劳保所和区劳动局联合开展有劳动能力的残疾人各类技术培训工作，积极协调安置有劳动就业能力和有就业意愿的残疾人就业，并大力宣传鼓励残疾人自主创业。
8、充分利用社区文化体育设施，开展丰富多彩的文化体育艺术活动，满足残疾人休闲、娱乐、健身、训练等需要。组织残疾人开展书画、摄影、演出等多种形式的文化娱乐活动。今年4月残联组织的残疾人运动会，我街道正在积极的号召残疾运动员参加。
9.继续宣传和做好"八送上门"的特色服务，即送助残服务卡上门、送生活服务上门、送健xx健上门、送政策法律知识上门、送就业技能上门、送文明守则上门、送济困物资上门、送心灵保健上门、的服务。加强残疾人事业的宣传报道。
xx新村街道残疾人联合会
二○xx年二月二十日
具有劳动能力的残疾人的人事档案，在职的用人单位具有档案保管资质的就在用人单位保管，没有的就在户籍所在区级劳动部门（劳动力市场或者人才中心保管）。
而残疾人还有另外一份残疾档案，是在户籍地县市区级残疾人联合会保管的。
