档案库房安全保护智能化综合管理系统是济南恒大视讯按照国家档案局《档案馆建筑设计规范》、《档案馆温湿度管理暂行规定》、《档案库房技术管理暂行条例》等有关档案安全保护的管理技术要求设计完成，突出了档案库房档案安全保护的“十防”（即防盗、防火、防虫、防鼠、防潮、防尘、防高温、防光、防霉、防有害气体等）要求，实现了档案库房安全保护由被动人工管理向现代化、智能化、科学化、人性化管理的历史性跨越。该系统采用模块化设计，系统功能强大，便于升级维护。用户可根据本单位实际功能需求，选择需要的功能模块。根据国家《档案法》、《档案馆建筑设计规范》（JGJ25-2010）、《档案馆建设标准》（建标103-2008）、《档案安全保护技术管理暂行规定》及国家建筑设计施工规范等相关技术规范设计要求，档案库房应保持适宜的温度和湿度，超差时应及时采取措施。温度应控制 在 14℃～24 C，湿度控制在 40%～60%，并认真做好温湿度记录，温、湿度不在控制范围内应及时采取措施。注意及时通风，注意防火、防潮、防光、防尘、防毒、防虫、防鼠、防盗。
1) 温湿度自动调控系统 2）自动防盗报警系统3) 自动防火报警系统 4) 视频监控系统5) 通风换气系统 6) 漏水检测系统7) 灯光照明状态检测系统 8) 自动消毒灭菌系统9) 智能卡门禁管理 10) 室外气象站11）触摸屏查询展示系统 12）液晶拼接大屏系统1、温湿度自动调控系统温湿自动调控系统主要由温湿度主控微机、WXK1B综合智能控制器、温湿度传感器和空调、除湿机、加湿机等外围设备组成。WXK1B综合控制器负责实时采集各库房内的温度、湿度数据，将数据上传到控制微机，并接收控制微机下达的各种控制指令，打开或关闭空调、除湿机、加湿机等外围设备，实现对各库房内的温度、湿度自动调控。温湿度主控微机负责收集各库房温湿度数据，并对数据进行综合分析，下达各种控制指令到各控制器；主控微机实时显示、存储各库房温湿度数据，还可进行数据统计、打印报表等功能；统计报表主要包括生成库房的日报表、月报表、日曲线、月曲线等。2、自动防盗报警系统自动防盗报警系统主要由防盗报警主控微机（上位机）、防盗报警控制器、防盗探测器、电话语音模块、声光报警器五部分组成。在库房的门、窗、走廊等入口处，安装防盗探测器，综合智能控制器内的防盗报警管理模块负责对现场防盗探测器报警信号进行数据采集，并将报警信号通过数据总线上传到防盗报警主控微机，经防盗报警主控微机数据综合分析处理，判断是否报警；当出现警情时，驱动报警器发出声、光报警，并采用语音方式电话通知相关人员。防盗报警软件具有电子地图功能，显示库房平面结构图，出现警情时，对应库房的人头闪烁，可方便查找报警地点，快速响应报警事件。3、自动防火报警系统防火报警系统由防火报警主机、烟感探测器、温度探测器、手动报警器、声光报警器、电话语音报警模块组成。在库房内安装不同数量的烟感探测器及温度探测器，在走廊、楼梯出口等关键部位安装手动及声光报警器，当出现警情时，防火报警主机触发声光报警,并通过拔号电话拔号模块拔通相关人员电话，以语音形式报出报警类型。4、视频监控系统视频监控系统采用成熟的数字硬盘录像技术，在库房安装红外摄像机，实现对库房24小时不间断图像监控，并可以回放查询录像记录。5、通风换气系统档案库房自动通风换气功能，综合智能控制器通过通风控制模块，连接通风换气设备实现开启或关闭，达到自动通风换气目的。可以设定时间，系统自动打开或关闭设备，无需人员管理。结合室外气象站对档案库房外的气象信息检测，为档案库房通风换气、温湿度控制提供参考依据。6、漏水检测功能暖气、自来水等水管爆裂、雨季窗体漏水、空调漏水等情况，会对档案产生严重的损坏，因此在档案库房的必要位置安装漏水传感器，实时监测漏水情况的发生，当出现漏水时立即报警，并通知相关人员采取必要措施。7、灯光照明状态检测灯光照明检测功能是为了解决档案库房人走灯灭的问题，减少灯光对档案卷宗的照射，在库房安装灯光照明检测模块，在控制室，通过微机可方便观察库房灯光开、关情况。8、自动消毒灭菌系统档案卷宗表面附带着霉菌、各种具有传染性的病毒，以及库房空气中充溢着各种有毒气体，消毒灭菌设备可有效快速杀灭各种病毒、细菌，同时低浓度的活氧对空气具有净化作用。综合智能控制器连接消毒灭菌设备，通过主控室微机设定时间表实现定时开关消毒灭菌设备，无需人工管理。9、门禁管理功能 门禁管理系统，针对珍贵的、文物级的特藏档案库房，在库房大门安装电控门锁，工作人员进入库房,首先刷卡，然后输入密码，经主控微机校验后，方可进入库房。系统同时自动记录工作人员出入信息，为以后出现丢失，可以追溯查询。10、室外气象站功能室外气象站主要实现对档案库房外的气象信息检测，为档案库房通风换气、温湿度控制提供参考依据。11、触摸屏查询展示系统档案库房多媒体触摸屏查询系统主要用于库房温湿度、设备运行状态及档案馆公共信息的展示查询。 为了便于工作人员实时了解库房温湿度、库房设备运行情况，在档案馆的大厅、每层的走廊、库房门外等位置，安装触摸屏查询系统。12、液晶拼接大屏系统整个系统的控制操作可通过一台专用控制微机完成，控制微机直接对DID LCD单元、计算机矩阵切换器、视频矩阵切换器等设备实现控制。 对于屏幕系统，通过大屏幕管理软件DVAS对整套系统进行集中控制，此软件采用全中文操作界面，使用键盘和鼠标就可对用户网络信息、RGB信息和视频信息进行全部控制，同时此软件还可完成对现场RGB矩阵切换器、视频矩阵切换控制。
世纪科怡档案管理系统，通过建立统一的标准，规范整个文件管理，包括规范各业务系统的文件管理；构建完整的档案资源信息共享服务平台，支持档案管理全过程的信息化处理，包括：采集、移交接收、归档、存储管理、借阅利用和编研发布等等，同时逐步将业务管理模式转换为服务化管理模式，以服务模型为业务管理基础，业务流和数据流建立在以服务为模型的系统平台之上，形成更加完善的现代化信息管理网络。世纪科怡公司目前拥有自主知识产权技术四十余项，产品多次获得国家部委发文推广和立项批准。愿以雄厚的的技术实力和丰富的软件开发经验，与合作伙伴精诚合作，携手共进，共创美好未来！
智能化管理在电力营销档案的运用
随着国家电网公司“大营销”体系的推广建设，推动了营销业务应用电子化管理的发展。通过电力营销档案智能化管理研究与应用，建立电力营销档案智能化管理标准、应用和配套设施，通过统一档案的存储模式，智能化识别在档案应用中确保了营销客户用电基础数据准确性。
引言
随着信息科技的快速发展，电力营销业务模式的不断变更，对用电客户档案管理的日益重视，供电企业已不同程度的开展了客户档案管理探索，为营销客户档案智能化管理提供了良好的基础。营销客户档案是指电力企业与客户所发生的一切业务关系过程中所形成的各种形式的历史记录。包括供电咨询、用电方案、合同、协议、各种变更用电业务、客户电气设备资料、用电检查记录、装换表记录、催缴电费记录、违约用电记录、以及相关影像、图片、声音资料等。它是供电企业服务客户的基础资料，同时又是公司内部业务、责任划分的书面依据。
但是，由于电力营销客户档案产生于各供电公司的电力营销网点，如何科学管理这些分散的、动态的客户档案一直是电网企业营销档案管理人员面对的难题。营销客户档案管理针对用电客户档案的收集、整理、保管和利用开展，建立智能化档案管理标准、营销档案管理系统、档案数字化标准体系、智能营销档案场馆组成智能化营销档案管理体系，提供工作界面清晰、保管规范及利用高效提供系统、全面且准确的信息，提高供电可靠性的重要保障。本文分析现有电力行业营销档案档案管理现状及建设过程中的问题，利用智能化管理在档案管理标准、档案智能化收集、整理和归档、利用等方面进行了研究与分析，对在供电企业实行营销档案智能化管理进行了有益的探索和实践。
1营销档案管理现状与分析
随着信息科技的快速发展，供电营销业务受理模式的不断变化，现有的营销客户档案管理已不能满足“大营销”体系建设及营销精益化管理的`需求，必须加快营销客户档案管理转变，切实为“大营销”体系建设及营销精益化管理提供服务支撑。目前，营销客户档案管理现状如下：
1.1现存管理模式陈旧，无法支撑营销管理
目前，在供电企业中尚未形成合理有效的客户档案管理模式，缺少对现有的营销资料收集人员进行系统化、规范化和标准化营销档案管理培训，缺少相应系统服务支撑。在客户进行业扩报装时，按照要求对客户进行纸质档案资料收集、保管，但缺少对客户用电检查档案、电费收缴、计量装置等档案进行收集保管，一定程度上造成客户档案保管的不完整性，在出现法律纠纷时，不可避免会给企业造成损失。另外，现有这种档案整理方式比较简单粗糙，缺少系统化、规范化档案整理，容易造成客户档案保存和利用效率低下。
1.2档案管理人才缺失，保管利用空间有限
在供电企业中现有营销客户档案管理工作尚未引起足够的重视，导致在部分企业中尚不能有效的整合客户档案信息，更加缺少专业档案管理人员进行档案专业管理，导致随意整理、存放无序等问题，引起后果是客户档案混淆，资料完整性缺失，不能切实保障营销客户档案的真实性、有效性。部分企业随着业务办理及用户档案数量的增加，对客户档案保管利用空间提出了要求，导致了部分客户档案分处存放，保管地方不一定满足档案管理的要求。因此，专业人才及保管场地对营销客户档案保管形成了一定程度的制约，如何提高档案人员技能及建设标准化场馆成为当前营销档案管理的一个重点。
1.3管理标准体系缺失，档案服务支撑有限
在电力营销业务工作中，缺少对营销档案管理标准体系建设，导致部分企业单位虽然进行营销档案管理建设，在营销客户档案进行资料收集、整理保管及共享利用服务不足，缺少标准体系指导，缺少对现有营销业务办理及服务支撑，不能最大化发挥营销客户档案管理价值。
2智能化管理在电力营销档案中的应用策略研究
由于电力营销业务复杂性及特殊性，传统的档案整理、管理均已不能适应营销档案的发展需要。利用智能化管理，建立管理标准，指导供电企业营销档案收集、保管和利用，有效规划营销档案保管建设空间;利用智能化收集、整理，有效降低档案管理人员工作量，提高档案整理工作效率;加强营销档案与营销业务应用、移动作业等服务利用和支撑，进一步提高营销业务办理效率和提升客户服务满意度。主要从标准规范体系、智能化档案管理、智能档案场馆及智能服务支撑进行研究与分析。
2.1加强标准规范体系建设，为营销档案标准化管理提供指导
以电力行业营销业务的动态性、分散性及随机性特点，制定营销档案的收集整理标准、数字资源体系标准、营销档案系统建设标准及智能化档案室建设标准，为营销档案资料收集、电子化要求、系统建设和营销智能化档案室建设提供参考和指导。
2.2营销档案管理系统研发，实现智能化营销档案管理在电力营销档案中实现智能化管理，加强对营销档案管理系统研究与开发，实现业务、系统及设备之间智能化融合，提供档案智能化整理、智能化服务及智能化管理。
(1)差异化档案保管系统模式。在集中管理和属地化分散管理模式的基础上，进行营销客户档案差异化智能管理，对于除居民客户档案外的营销档案，实行智能化集中管理模式，减少档案管理人员，提高档案保管利用空间;居民客户档案采用“全程电子化”管理模式，减少档案管理人员重复整理纸质档案工作量，减少了日趋紧张的档案保管空间。
(2)智能化档案管理系统模式。在营销档案智能化管理中，智能化收集整理是确保档案资料来源、降低档案资料收集工作量，提高档案收集整理效率。营销档案智能化收集，与营销业务应用实现工作界面融合，采用“一键式”嵌入式资料提高工作效率，减少客户等待时间。在营销档案完成收集后，按照预定的档案编号规则，自动进行档案装盒、编目和归档上架，系统自动与智能库房进行联动，系统通过系统智能判断为该客户档案进行档案储位预选择，构建档案、系统及储位“三位一体”的关联关系，提高实体档案查找和定位效率;利用系统与智能场馆结合，实现营销档案的智能盘点和批量移位，减少档案工作人员的工作量，提高了盘点工作效率和准确性。
(3)营销业务支撑智能化管理模式。利用电子化设备，实现营销业务营业厅办理资料电子化管理，对于电子化后档案资料，利用图像识别技术自动抽取客户用电关键信息，对营销业务提供智能化服务支撑。例如供用电合同用电容量、电费计价等重要基础数据信息，抽取客户营销基础数据信息与营销业务系统中该用户信息进行自动校核，对数据不一致及时发出预警，减少企业运营风险，规范化营销业务管理，实现营销档案数据校核应用，提高营销精细化管理。
2.3构建标准化智能档案室建设，实现用户、系统及设备三者联动管理。构建智能化营销档案室，采用先进的具有RFID功能的智能型密集架，建立档案、系统及智能密集架之间的联动管理，实现客户档案数据的存放、自动同步、自动定位、自动盘点等功能。营销档案存储管理基本采用“按盒存放、盒位结合”管理方式，利用营销档案系统、管理控制台及智能密集架之间联动实现营销档案智能化管理;同时支持以时间流水和业务类型为归档标准，实现客户档案在物理上分散存放，在逻辑上集中统一管理的效果。
3营销档案智能化管理应用实践及成效
随着国家电网公司“大营销”体系的推广建设，推动了营销业务应用电子化管理的发展。2014年，国网福建省电力公司启动了营销档案智能化管理应用建设的探索工作，并选择福州供电公司作为营销档案智能化管理试点单位。福州供电公司组织营销业务相关业务部门开展营销档案建设工作，主要从营销档案标准规范体系、系统建设功能及智能场馆建设三个方面开展。
(1)营销档案资料标准规范体系研究。制定了符合福州供电公司业务实际的营销档案资料收集规范，把营销档案资料收集与营销业务流程进行紧密耦合，实现业务角色、业务类型、业务环节及资料类型进行有机关联，确保营销档案资料收集及时性、规范性。
(2)营销档案管理系统建设。营销档案管理系统建设符合智能化管理工作要求，协调营销业务应用开展应用集成工作，满足营销档案智能化收集、智能化整理和智能化归档。
(3)智能营销档案室建设。按照智能档案设建设要求，开展档案室选址、基建装修、设备安装、系统联调及档案室投运等工作。
福建福州供电公司经过营销档案智能化管理试点建设，其成效主要表现如下：
(1)营销档案标准化管理，确保客户档案安全保管。通过电子化设备、系统化管理将营销业务中重要的业务凭证及单据纳入信息化管理，电子化营销档案在档案查阅、利用等方面更加便利，避免了实体档案在借阅和利用过程中造成的档案磨损、老化、丢失及泄密等情况;通过信息化安全存储保管策略，可实现电子档案数据长期保管。
(2)解决档案人力资源紧张及优化档案保管存储空间问题。系统化管理有效缓解档案集中存放的实体库房压力，借助信息化手段满足按照客户档案类型实现集中和分散保管相结合保管模式，降低了人力资源紧张问题，优化档案保管空间利用，扩大了现有人员管理档案的规模和数量，提高了档案管理效率。
(3)支撑服务营销业务办理。利用电子化档案中智能识别、抽取，有效支撑营销业务办理中对用户用电基础信息的完善，有效降低了营销一线工作人员补录、人工核对客户用电基础数据信息工作量，支撑营销业务的“免填单”业务和同城营销业务办理，提高了营销工作效率。
4结论
通过电力营销档案智能化管理研究与应用，建立电力营销档案智能化管理标准、应用和配套设施，通过统一档案的存储模式，智能化识别在档案应用中确保了营销客户用电基础数据准确性，提高客户服务满意度;档案保管采用智能化技术与营销档案系统联动管理，实现档案库位自动分配、档案智能盘点，降低了档案管理工作量，提高了查阅档案效率;与营销业务系统集成服务，有助于进一步推动营销业务受理无纸化，更好的支撑“大营销”体系建设，实现营销档案管理的规范化、标准化。
参考文献
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档案的收集、整理、保管、鉴定、统计和提供利用的活动。档案内容包括：档案收集、档案整理、档案录入、档案数字化、档案系统、档案软件定制、档案价值鉴定、档案保管、档案编目和档案检索、档案统计、档案编辑和研究(见档案文献编纂)、档案提供利用、档案销毁。
这些工作的划分只是相对稳定而不是绝对的，也有分为 8个环节的，也有分为基础工作和利用工作两大部分的。由于现代档案管理工作已成为复杂的系统，故也有按多层次进行划分的方法。其第一层次分档案实体管理和档案信息开发两个子系统，各子系统又下分若干层次小系统。
档案实体管理分收集、整理、鉴定、保管、统计等工作环节；档案信息开发又分信息加工和信息输出两部分，信息加工由编制目录、编辑文献汇编和编写参考资料构成，信息输出由提供阅览、复制、咨询、函调、外借以及出版、展览等多项服务活动构成。
