大数据时代已经到来，档案服务趋于专业化、职业化、社会化，为我国的档案服务业注入了新的生机与活力，呈现出新的市场特征。大数据时代，档案服务业与市场需求如何对接，随着社会信息化程度的加深，各种载体类型的档案数量正以前所未有的速度不断增长，并广泛存在于政府部门、企事业单位以及个人等不同类型的社会主体中。企业，尤其是国企已经成为档案服务业市场的主要需求来源，部分台山档案数字化公司正将企业列为重要的合作客户。
档案服务业有哪些市场特征
在社会主义市场经济的大环境下，伴随着大数据时代的到来，档案服务业正迅速成为我国服务产业的一个重要组成部分，也是我国档案事业建设的一个重要发展方向。而档案服务市场是档案服务供需双方之间的交换活动及其场所的总和，市场比任何其他形式更能准确地反映出社会的供应和需求状况，研究当下我国档案服务业市场特征，对档案服务业未来发展具有重要意义。
需求主体全面化
需求主体全面化，即对档案服务有需求的主体不再仅限于政府，尤其是档案行政管理部门，越来越多的企事业单位甚至是个人都成为档案服务业的客户或潜在客户。政府部门以及档案局馆限于自身人员设置、设备、资金等因素，选择将单位内的档案管理、档案保管、档案数字化等业务外包。
需求服务专业化
目前，市场需求的档案服务趋向专业化、职业化。企事业单位的业务不断扩大，形成了大量的档案信息资源；随着经济实体的多元化发展趋势不断扩大，各行各业的实体经济对本单位的档案规范要求提高；社会分工的不断细化使得档案服务逐渐从社会生产部门中分离出来；再加上现在的档案数字化和大数据挖掘等技术紧密结合在一起，档案服务正在由一般劳动服务，逐渐转变成专业技术性服务。从社会分工理论角度看，档案社会化服务就是让专业机构做自己擅长的事，提供优质高效的档案服务产品，实现共赢的目的。
行业发展特征
服务方式定制化。现如今，大数据等信息技术成为发展趋势，档案服务业也不再局限于传统的服务模式，以满足用户需求为目的，以提高服务质量为手段，收集、整理用户的相关需求信息，为用户提供定制化的服务。服务的最终目的是为用户解决问题，服务方式定制化是档案服务业企业顺应时代潮流、得以不断发展的必然选择。档案服务业企业可以根据客户的具体要求，为其定制在标准规范允许范围内的档案装具，也可以针对用户的自身特色，为其提供个性化的数字加工、档案寄存、档案信息咨询等服务。
依托技术现代化。科学技术的不断发展促使新型载体档案不断涌现，也为档案服务提供了先进的工具。传统的档案管理多是人工整理纸质档案，一般为老档案管理员向没有学过相关课程或者简单学习的人员传授经验，效率低，也不能充分利用档案信息资源。
而现代档案服务业企业主要提供的服务具有明显的技术水平和专业的知识素养，如档案管理软件开发、电子文件异地备份、档案数字化服务等，多为依托现代化技术。由于电子档案和档案数字化的普及，开发电子档案管理系统、数字加工软件、图像批量管理软件等档案管理软件已成为许多档案服务业企业的主营业务。
企业发展加速化。进入大数据时代后，得益于档案社会化服务意识的高涨、中央及地方相关方针政策的陆续出台以及档案服务业市场的形成与社会需求的扩大，我国档案服务业企业进入加速发展时期。
地域发展不平衡
由于不同地区的经济、文化水平的差异，我国档案服务业的发展情况参差不齐，出现了地区发展不平衡的现象。总体来说，呈现出东高西低、东早西晚、东大西小的发展态势。
档案服务业发展策略
在信息技术快速革新换代的大数据时代，顺应时代潮流无疑是为档案服务业的发展装上“加速器”。应理性地看待档案服务业存在的问题，这样才能制定出合理的发展策略，从而为档案服务业的发展提供更加广阔的空间。
全方位构建安全保障体系
大数据技术给档案服务业带来了新的发展方向，也带来了信息安全问题。服务要与保障相对应，服务能力要以确保客户的档案安全——实体安全和信息安全为核心。在档案服务中，所有的工作都要以维护档案实体完整有序以及信息机密和隐私为前提，做好防止档案实体丢失损坏、用户机密信息泄露的预防工作。
全方位构建安全保障体系，要加强档案人员档案保护意识和信息安全意识，预防由于工作人员疏忽而产生档案损坏或信息泄露的问题；企业要加强自身监管，对档案数据资源进行鉴定和审核，分级管理，防止监守自盗的情况出现，同时也要加强技术研究或是引入安全技术较高的档案保护系统；国家应加大对信息安全和档案安全的监管力度，制定相应的法律法规，尤其要增加对大数据信息安全研究的资金投入。
完善相关制度规范
完善档案服务业相关制度规范，要从行业自律规范和国家法律制度两方面着手。要建立统一的行业协会，制定有序的标准规范。尽快构建业内服务评定机制，制定有序的价格标准、档案服务标准等体系，规范档案服务工作业务能力，提升整个行业服务水平，促进档案服务业规范有序发展。
国家应加强相关的档案服务业立法工作，对档案服务业进行明确的规定，为发展档案服务业增加法律上的保障。地方政府也应在国家统一规定的指导下，及时修订现有的地方档案法规，或是因地制宜，制定适合该地区档案行业发展的法律规范。
档案服务业企业加快自身发展
对于我国档案服务业市场的主体——档案服务业企业来说，要搭上大数据技术这一顺风车，顺应时代发展趋势，加快自身发展，是当下在档案服务行业中获得立足之地的必要选择。
首先，要转变观念，充分认识到档案服务业的市场化特征，认识到服务对象的主体应是广泛的政府部门、企事业单位及个人，开拓市场，提升行业竞争意识。其次，要充分依托现代信息技术，增强服务创新观念，提高服务质量，开展更为先进的服务业务。
再次，应主动把握市场的走向，提供多元化、专业化、定制化的档案服务业务，尤其要向更深层次的信息管理、数据挖掘分析服务的方向拓展。
同时，充分利用互联网及新媒体技术，宣传企业和承接业务，吸引更多的潜在客户。最后，要加强企业自身的制度化管理，引进高素质人才和先进的技术设备，扩大企业规模，跨界合作，促进自身更好更快的发展。
建设多元化专业化人才队伍
在档案服务业发展过程中，人才是必不可少的核心发展力量。大数据时代，档案服务业发展需求的不仅是专业化的档案人才，还需要掌握现代化信息技术的高端科技人才。
在人才培养方面，首先要注重高校教育，加快建立档案专业的高校教育体系，培养更多具备档案管理技能的高素质人才；其次，要对在职人员进行继续教育和培训，增强其对档案及相关信息科学新理论、新方法的学习和应用能力，强化应用大数据时代新技术的理念；最后要对员工进行定期考核，促进不同工作技能与学科背景的人员相互交流与学习，敦促从业人员向复合型人才方向发展。
在人才引进方面，可以与高校建立合作关系，创新人才激励机制和奖惩机制，以优惠的政策吸引更多的各方向的优秀毕业生前来就业，尤其是大数据管理与应用方面的技术型人才。建设多元化、专业化的人才队伍，是档案服务业在信息技术时代快速发展的必要手段。
